【推介3 款企業常用線上問卷調查工具 】 善用問卷平台 將數據化為商業成果！
線上問卷在我們的生活中隨處可見。2018年，全球大型線上問卷平台SurveyMonkey在納斯達克交易所首次亮相，股價在交易的第一天便上漲了43％，足見消費者的意見已經成為企業的關注焦點。想收集數據，並將其化為商業成果，便要選擇適合的平台。EDjob為你推介3款企業常用的線上問卷調查工具，讓大家疫情在家工作之際，也能自學新技能，好好裝備自己！
- SurveyMonkey：最受歡迎問卷調查平台（每月28美元*）
SurveyMonkey是全球最受歡迎問卷調查平台之一，設計者能透過其問卷工具靈活地提出15種不同類型的問題，並隨意選擇問卷顏色和字體。除此之外，平台亦提供了230多個不同類型的範本，如顧客滿意度調查、醫療保健調查、和員工調查等。
主要特點：
- 預設問題：平台提供大量預設問題，其AI引擎會根據品牌需要提供適當的問題。
- 數據報告工具：使用圖形和圖表深入分析結果。
- 完善客服：你可以隨時以電郵聯絡客服，客服一般會在一小時內回覆。
- 共享選項：輕鬆將原始數據導出為CSV、XLS、PDF、PPT和SPSS文件。
- 設計者體驗：平台會為問卷打分，以評估其成功率；其預覽功能讓設計者檢視問卷的最終版本。
- SoGoSurvey：用戶友好的線上問卷及測驗平台（每月25美元*）
SoGoSurvey不但是較經濟實惠的選擇，而且具有強大的數據分析功能。例如，其自然語言處理功能（NLP）可自動分析文本回覆；其數據分析工具亦可計算問卷對象的回應情緒（Response Sentiment）。除此之外，企業能把應用程式介面（API）連接到客戶關係管理（CRM）系統，來自動化回應問卷對象。平台提供的Net Promoter Score（NPS）功能更能讓企業衡量問卷對象向其他人推薦其服務的可能性。
主要特點：
- 實時分析：在發佈問卷後，能即時在儀表板上看到數據。
- 強大分析系統：擁有NLP、NPS功能，並能分析對象回應情緒。
- 發佈選項：能以不同方式在全球發佈問卷，包括嵌入式表格，社交媒體邀請和電子郵件邀請。
- 多語言功能：讓問卷覆蓋不同地區。
- 音頻或影片功能：讓問卷更具吸引力。
- Survey Anywhere：互動性強的問卷、測驗及評估平台（每月33美元*）
Survey Anywhere讓問卷設計者和調查對象之間能緊密互動，它提供不少題目類型，如開放式問題、圖像選擇
、排名和評級問題，而其測驗計時器功能更大大提高調查對象的參與度。除此之外，設計者亦能為問卷對象提供有價值的見解，加強企業主導角色。
主要特點：
- 精美樣板：平台提供了約20個設計精美的預設樣板，設計者更能在樣板上添加圖像、影片和動畫，讓問卷看起來獨一無二。
- 強調企業品牌：設計者可添加品牌商標、顏色和其他背景詳細信息。
- 互動式測驗：透過預先編寫的問題和測驗計時器，替答題者驗證答案，並反映最終分數。
- 設計者體驗：輕鬆更改和編輯問題類型，並可以保存原始設計，以備將來使用。
- 優惠券功能：完成問卷的客人會收到一張可以顯示折扣、促銷或所獲積分的卡。
*價錢為平台最便宜的定價計劃