
數碼轉型成大趨勢 把握機會提升企業競爭力
4大數碼化行業 有效地提升企業效能
Google香港早前發表《智慧數碼城市白皮書》第三及最終版,反映出香港的四大產業,即︰旅遊、零售、金融及生活於數碼應用方面均有明顯進步,各行各業正邁向數碼電子化。
1. 智能旅遊
現今是智能旅遊的年代,旅途中的每一個步驟,無論是行程安排、訂酒店房、預辦登機、目的地導航等等,都能透過智能手機完成。智能旅遊化促使旅行社、航空公司、酒店等旅行服務提供者投入數碼電子化的世界,以迎合消費者的使用習慣。
2. 智能零售
網上購物成為大趨勢,研究顯示68%的智能手機使用者有網購經驗。同時,不同的實體店也開始使用電子支付方式,如︰RFID支付、QR碼支付等。掌握不同的支付科技將會是行業的潮流趨勢。
3. 智能金融
網上銀行、非接觸式支付及P2P付款的普及,促使金融業出現數碼電子化。而金管局更於2018年開放應用程式介面(API)框架,讓銀行把過去以封閉式管理的產品及用戶數據,開放與第三方服務供應商共享,以提升用戶體驗並促進競爭。預計Fintech人才需求將因此而大增。
4. 智能生活
綜觀交通、娛樂和醫療保健方面的改變,數碼電子化對日常生活的影響逐年增加。研究發現,港人對於使用目的地導航、叫車應用程式的需求上升,而購買或訂閱網上娛樂服務亦有增加。同時,為推動醫療保健的進步,政府推出電子健康紀錄互通系統,讓獲授權的公私營醫護機構取覽和互通參與病人的電子健康紀錄作醫護用途。