Project Management 5大熱門軟技能(Soft Skills)？

上篇文章提及Project Management的Hard Skills，是次會從Soft Skills入手，分析PM人員需要甚麼技能︰

1. 領導能力

專案團隊往往涉及不同部門的人員，為確保所有人往同一目標進發，具備領導及協調才能十分重要。例如能夠為團隊設定對的方向，並定出目標與優先順序。

2. 溝通能力 

這裡所指的溝通能力不單單是指中英文的讀寫聽說能力，更是指對不同術語的靈活運用。因為PM需要協調不同部門人員，故此需要對 IT、Marketing等範疇有一定認識，能以慣用術語來溝通有助提高工作效率。

3. 談判能力 

權衡各部門和各持份者的利益、為內部開發人員爭取更合理的研發時間，以及解決各方矛盾等都是PM需要談判的項目，良好的談判能力能化解項目內部的衝突，讓團隊運作更順暢。

4. 應變能力

每個專案項目都是獨特的，並可能於實施過程中遇到千變萬化的情況。故此，PM必須具有靈活應變的能力，才能對各種不利情況迅速作出應對，否則可能導致項目進度受阻。

5. 抗壓能力

面對任何複雜混亂的局面，或者承受著來自不同部門的壓力，作為專案項目的掌舵者，PM無論於甚麼時間都需保持清醒的頭腦和思路，須於短時間內將事情梳理清楚，給予團隊清晰的指令。

6. 樂於學習新事物

上文提及，PM在不同管理範疇上需要運用不同的軟件，這些軟件不時推陳出新，所以PM人員都需要與時並進，樂於學習該方面的新知識，才有助於提高團隊的工作效率及質素。